NEU!

Die TeilnehmerInnen kennen die Bedeutung von Gesprächen für die konstruktive Zusammenarbeit mit PatientInnen sowie für die kollegiale Zusammenarbeit und können verschiedene Kommunikationstechniken zielorientiert in ihren Gesprächen anwenden.

Die TeilnehmerInnen können ihre persönlichen Kompetenzen reflektieren und individuelle Entwicklungspotentiale identifizieren.

Die TeilnehmerInnen können durch den individuellen Transfer die erlernten Methoden und Techniken in ihren Gesprächs- und Konfliktsituationen anwenden.

Mit Hilfe von kollegialer Beratung innerhalb des Seminars, werden die TeilnehmerInnen in die Lage versetzt, Lösungen für konkrete und als schwierig erlebte Gesprächssituationen zu entwickeln.

Ziele:

Konflikte und Spannungen gehören zum Alltag in jeder therapeutischen Praxis. Sie bergen Chancen und Risiken. So unerfreulich und lähmend festgefahrene Konflikte sein können, so förderlich und gewinnbringend kann die Klärung kritischer Situationen und Beziehungen sein. Voraussetzung dafür ist ein kompetenter und konstruktiver Umgang mit Konflikten.

In der Fortbildung werden Möglichkeiten aufgezeigt, gemeinsam mit dem Konfliktpartner konstruktive Lösungen zu erarbeiten und ergebnisorientiert Kompromisse und Gemeinsamkeiten zu finden. Anhand konkreter Fälle der Teilnehmer sollen Hinweise auf Lösungsmöglichkeiten gegeben und Fragen besprochen werden.

Keywords:

Konflikte, Lösungen, Eskalationsstufen, Interventionsstufen, Metakommunikation, Fallbearbeitung